コンプライアンス方針

プライバシーポリシー

私ども株式会社サンコーは「美しく健康な身体作りを通して社会に奉仕することを使命とします」を社是とし、長年企業活動を行って参りました。
当社使命を全うするため、法令遵守という社会的責任を当然に果たし、社会から本当に必要とされる企業を目指すべく、以下を念頭に置き誠実な行動を取るよう心掛けて参ります。

1.法令等の遵守
法令やルール、社内規程、社会規範を遵守し、適正かつ良識のある企業活動を行います。
2.お客様本位の商品・サービス
常にお客様本位で考え、お客様のご要望にお応えする商品、サービスを提供します。
3.個人情報の保護
お客様からお預かりした個人情報保護を徹底します。
4.職場環境の整備
社員1人ひとりの人権と人格を尊重し各自の能力や個性が生きる職場環境の実現を目指します。

個人情報保護理念

昨今の情報技術の急速進歩により個人情報の利用が広範囲に拡大しており、社会的にも個人情報の適切な利用と保護が極めて重要になってきています。
従って、個人情報の漏えい等の事故が発生した際には、お客様に大きな影響を与えることになりかねない重大な事態を招く可能性が考えられます。
そこで、個人情報について適切な利用と保護を図っていくことを当社の使命と捉え、社員はじめ当社に関わる全ての者が個人情報保護の重要性を認識して、その維持と管理に努めなくてはなりません。
従って、当社はここに個人情報保護の関するコンプライアンスプログラムを策定し、個人情報の保護に取組むことを宣言いたします。

個人情報保護方針

当社は、以下の取り決めに従って、お客様のプライバシーを守ります。

1.お客様の個人データは、当社の関連事業において、次の目的に利用させていただきます。
  • お取引いただきましたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
  • 商品開発・研究に参考となるお客様のご意見・ご要望等のデータ取得のため。
  • お客様からのご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。
  • お取引いただいた商品・サービスの他に、お客様にとって有用と思われる取扱商品・サービスなどのご紹介並びに当社と提携関係にある専業者の取扱う商品・サービス等の情報をお伝えするため。
  • お取引のない方で、当社の取扱商品・サービス等をご紹介するに相応しいと判断した方への勧誘のため。
2.個人情報の提供や預託について

当社がお客様から頂いた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

  • お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
  • 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱を委託する場合。(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送の為の宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など)
  • グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を共同利用する場合
  • 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
3.個人情報の開示や訂正について
お客様がご自信の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、速やかに対応いたします。
お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
4.利用・提供中止の申し出
  • お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用の中止の申し出があった場合は、当社での利用、当社のグループ会社への提供を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
  • 当社からのEメール、郵送のダイレクトメールまたは電話等に対して、お客様が、下記お問い合わせ窓口に連絡をすることにより停止することができます。

返品のご相談について

弊社では、クーリングオフ期間が過ぎた場合でも、ご事情があり利用されていない商品は、当社規定に基づきまして返品のご相談を受け付けております。
お手元の商品に『賞味期限が残っている』『未開封である』『未使用である』『受注生産ではない』場合は、ご相談くださいませ。

【ご返金規程】

賞味期限が2年以上 70%の返金対応
賞味期限が1年以上、2年未満 50%の返金対応
賞味期限が半年以上、1年未満 30%の返金対応
賞味期限が半年未満 10%の返金対応

※なお、開封しているが再販可能状態にある場合は、10%の手数料またはメンテナンス費用の20%を申し受けて、上記算出方法を用いてご相談に応じます。

Contact

0120-064-860

(受付時間:平日10:00~17:30)

Company

株式会社サンコー
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(受付時間:平日10:00~17:30)